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(文/张志峰 编辑/马媛媛)作为平安集团近年来一直推进的“综合金融+医疗健康”双轮驱动战略重要一环,平安健康正在不断完善其战略架构和业务模式。
8月24日,平安健康发布2023年上半年业绩报告显示,企业报告期内营收22.2亿元,同比下降21.5%;期内亏损收窄47.1%至2.45亿元,经调整净亏损收窄至2.49亿元。
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对于收入下滑,平安健康副总裁、首席财务官臧珞琦在业绩会上表示,是企业坚定战略路径、主动推进战略聚焦和战略取舍的结果,是一个短期的回落,符合公司对于收入结构不断调优、盈利质量不断提升的预期和要求。
她进一步表示,一方面是上半年平安健康继续调整低战略协同性的业务,主要体现在低毛匹配业务的调整上。截止到报告期末,调整基本完成。
另一方面,伴随战略深化的推进,公司对一些业务的经营模式发生转变,主要是部分商城类业务,逐步从自营模式转向平台模式,导致收入短暂下调,未来公司整体业绩会回到增长的轨迹上。
而从上半年的整体经营业绩表现来看,企业仍在按照预期推进,战略业务发展迅速,减亏效果显著。
被问及是否有信心在2025年实现盈利目标时,臧珞琦表示,公司当前正处于业务“起飞前加速”的阶段,非常有信心提前实现公司的盈利上岸。
具体来看,截至2023年6月底,公司服务企业数累计达到1198家,较去年同期增长449家,覆盖近390万企业员工及用户,过去12个月内付费用户数保持稳健增长至超4500万,且存量大型规模企业客户续约率高达近90%。
通过“深度协作、权益采购、增值服务”等业务模式,平安健康上半年持续助力综合金融业务获客、黏客和用户二次转化及渗透。
譬如在“保险+医疗健康”领域,公司持续助力打造“有温度的保险”,联合平安人寿升级臻享RUN(2023)健康服务计划,建立起“以用户为核心”的会员分层运营体系。
报告期内,过去12个月内来自集团综合金融渠道的付费用户数超3800万,在平安集团近2.29亿个人金融用户中的渗透率达到约16.6%。
此外,医疗健康服务能力被平安健康认为是“压舱之石”。
上半年,公司全面建立起“线上+线下”、“院内+院外”、“医疗+健康”全流程闭环服务管理体系,截至目前共计打造830项细分服务,每项服务均设置SOP标准作业程序。
报告期内,平安健康合作医院数近4000家,合作药店22.6万家,合作健康服务供应商近10.3万家,合作体检机构超2000家。
值得一提的是,对于当前行业热议的“医疗反腐”问题是否对平安健康及其合作方造成不利影响,企业董事会主席、首席执行官方蔚豪表示,“如果说有影响的话,我们认为是正向的影响。”
他认为,越是合规、严格自律型的企业,越会在国家和政府整体推动医疗界反腐的事件过程当中,去获得更好的收益和发展。
首先,平安健康有线上执业的自有医生,医生收入绝大部分都是与服务质量、数量是挂钩的,服务的整体时效、甲级率的水平、服务客户的满意程度、服务数量,以及医疗质量的有责差错率,是影响考核的主要因素,并没有和药品收入有很大的挂钩。
其次,平安健康对其合作方,无论是药店,还是体检机构、医疗机构,都有严格的筛选标准,对供应商监督和管理也有明确的准入和退出机制,以及过程中严格的考核标准。
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